Estando com alguma dúvida referente a nossos serviços e produtos consulte as Perguntas Frequentes - FAQ e verifique se alguma das questões já cadastradas respondem sua dúvida. Caso as FAQs não o ajudarem entre em contato pelo formulário abaixo que o responderemos o mais rápido possível.
Devido a variação de qualidade da água de entrada nas redes de abastecimento, recomendamos que a troca do Refil do Purificador seja feita no máximo a cada 06 meses. Fazendo isso é possível garantir que o Purificador permaneça dentro dos padrões de qualidade de filtragem.
Para produtos com LED de aviso de troca do refil a troca deve ser feita quando a luz de LED estiver piscando na cor vermelha.
Para produtos sem LED de aviso de troca recomendamos que seja anotado na etiqueta do refil no ato da instalação ou substituição do mesmo a data da próxima troca (6 meses após início do uso). Outra forma de saber quando trocar o Refil do Purificador é quando o Purificador ou Bebedouro diminuir a vazão da água, pois possivelmente o Refil já está saturado.
